Häufig gestellte Fragen

Fragen zu LongRun PRO

Wir haben die häufigsten Anfragen unserer Nutzer gesammelt.

LongRun wurde für die Zusammenarbeit mit den meisten Garmin Sport- und Outdoor-Modellen entwickelt, die über USB auf der rechten oder linken Seite der Uhr geladen werden. Wenn Ihre Garmin ein Standard-Ladekabel (keine proprietäre Ladeschale oder Dockingstation) verwendet, ist LongRun wahrscheinlich kompatibel. Nicht sicher? Überprüfen Sie einfach den Ladeanschluss - oder kontaktieren Sie unser Team und wir werden es Ihnen bestätigen.

Ja. Genau dafür wurde LongRun entwickelt. Im Gegensatz zu sperrigen Akkupacks lässt sich LongRun in Ihr Armband integrieren, sodass Sie Ihre Uhr beim Laufen, Wandern, Radfahren oder Pendeln mit Strom versorgen können – ohne anhalten oder etwas festhalten zu müssen.

Gar nicht. LongRun wiegt nur 24 g – etwa so viel wie zwei 1-Euro-Münzen – und wurde so entwickelt, dass es flach am Handgelenk anliegt. Die meisten Nutzer berichten, dass sie es vergessen, dass es überhaupt da ist.

LongRun liefert eine konstante, effiziente Ladung, während Sie unterwegs sind – schnell genug, um den Energieverbrauch auszugleichen und den Akkustand zu erhöhen, selbst während der Nutzung. Es ist auch ideal für schnelle Aufladungen vor dem Lauf, wenn Sie einen schnellen Energieschub benötigen.

LongRun ist vollständig wasserdicht und robust für Ausdauersportler und Abenteurer. Egal ob Schweiß, Stürme oder alpiner Schmutz – dieses Ladegerät ist so konstruiert, dass es überall dort überlebt, wo Sie es mitnehmen.

Ja. LongRun verfügt über ein sicheres Gurtsystem, das es bei Sprints, Anstiegen und unebenen Trails an Ort und Stelle hält. Kein Rutschen, Verrutschen oder Hüpfen – nur zuverlässige Leistung.

LongRun liefert genug Energie, um die meisten Garmin-Uhren einmal vollständig aufzuladen oder die Akkulaufzeit um bis zu 2–3 Tage zu verlängern, je nach Nutzung und Modell.

Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn LongRun nicht so funktioniert, wie Sie es brauchen, senden Sie es einfach zurück – ohne Fragen. Ihr Vertrauen ist uns wichtiger als eine Transaktion.

Fragen zu Ihrer Bestellung

Wählen Sie auf der Produktseite das gewünschte LongRun-Paket aus, geben Sie die Menge ein und tippen Sie auf In den Warenkorb. Bezahlen Sie dann mit Kreditkarte, Debitkarte, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay oder PayPal. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, AmEx, Discover), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und PayPal.

Ja. Der Checkout läuft auf Shopifys PCI-konformer Plattform mit durchgehender SSL-Verschlüsselung. Wir sehen oder speichern niemals Ihre Kartendaten.

Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) vor 14:00 Uhr ET eingehen, werden noch am selben Werktag versandt. Bestellungen, die nach dieser Frist, an Wochenenden oder an US-Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.

  • Standard: 3 bis 5 Werktage nach Versand
  • Express: 1 bis 2 Werktage
  • Overnight: Nächster Werktag

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrer Adresse berechnet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link. Die Sendungsverfolgung wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand aktualisiert.

Wir versenden schnell, daher können wir Bestellungen nur innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf ändern oder stornieren. Danach wird die Bestellung bereits verpackt. Senden Sie eine E-Mail an warranty@longrunpro.com, wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt.

Senden Sie ein Foto des Schadens innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung an warranty@longrunpro.com. Wir versenden sofort einen kostenlosen Ersatz.

Fragen zur Garantie

LongRun ist für 1 Jahr ab Lieferdatum gegen Herstellungsfehler abgesichert. Dies beinhaltet:

  • Fehler beim Halten oder Ausgeben der Ladung unter normalem Gebrauch
  • Defekte am Stecker oder Gehäuse
  • Fehlfunktion der LED-Anzeige
  • Nicht erfüllte IPX7-Wasserdichtigkeitsklasse
  • Schäden durch Fallenlassen, Zerdrücken oder Stöße, die über die normale Abnutzung hinausgehen
  • Manipulationen oder Versuche, das Gerät zu öffnen
  • Verwendung mit Nicht-Garmin-Geräten oder modifizierten Ladeanschlüssen
  • Verlust oder Diebstahl
  • Schäden durch extreme Temperaturen (über 60 °C oder unter -20 °C)
  • Normale kosmetische Abnutzung (Schrammen, Kratzer am Gehäuse)

Senden Sie eine E-Mail an warranty@longrunpro.com mit:

  1. Ihrer Bestellnummer
  2. Einer kurzen Beschreibung des Problems
  3. Einem Foto oder Video, das das Problem zeigt
  4. Dem Garmin-Modell, mit dem Sie LongRun verwenden

Wir antworten innerhalb eines Werktages und führen Sie durch die nächsten Schritte.

Senden Sie uns trotzdem eine E-Mail. Asaf und das Team prüfen jeden Fall. Wenn es sich um einen Fehler handelt, für den wir einstehen sollten, werden wir das tun.

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