Garantiebestimmungen

Zuletzt aktualisiert: 27.05.2026

Jeder LongRun ist darauf ausgelegt, die gleichen Bedingungen zu überstehen, für die auch Ihre Garmin ausgelegt ist. Sollte dies bei Ihrem Gerät nicht der Fall sein, beheben wir das Problem. Hier ist genau aufgeführt, was abgedeckt ist, was nicht und wie Sie einen Anspruch geltend machen können.

Eingeschränkte Garantie

LongRun ist für 1 Jahr ab dem ursprünglichen Lieferdatum gegen Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch garantiert.

Sollte Ihr LongRun innerhalb dieses Zeitraums aufgrund eines abgedeckten Defekts ausfallen, werden wir es nach unserem Ermessen reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.

Was abgedeckt ist

• Fehler beim Halten oder Ausgeben der Ladung bei normalem Gebrauch
• Herstellungsfehler des Steckers oder Gehäuses
• Fehlfunktion der LED-Ladeanzeige
• Nichterfüllung der angegebenen IPX7-Wasserdichtigkeit
• Batteriezellendefekte, die dazu führen, dass das Gerät innerhalb der Garantiezeit unter 80 % seiner Nennkapazität fällt

Was nicht abgedeckt ist

• Schäden durch Stürze, Quetschen, Stöße oder andere physische Gewalteinwirkung über den normalen Verschleiß hinaus
• Schäden, die durch unbefugte Manipulation, Modifikation oder Versuche, das Gerät zu öffnen, verursacht wurden
• Schäden durch Verwendung mit Nicht-Garmin-Geräten oder modifizierten Ladeanschlüssen
• Schäden durch extreme Temperaturen (über 60°C / 140°F oder unter -20°C / -4°F)
• Schäden durch Chemikalien, einschließlich Salzwasser, das die IPX7-Einstufung überschreitet, Sonnencreme, Insektenschutzmittel oder industrielle Reinigungsmittel
• Verlorene oder gestohlene Geräte
• Kosmetischer Verschleiß, einschließlich Schrammen, Kratzer, Verblassen oder Verfärbungen des Gehäuses oder des Riemenclips
• Probleme, die durch die Verwendung von Drittanbieterkabeln oder Ladegeräten verursacht werden, die nicht von LongRun geliefert wurden
• Normale Batterie degradation außerhalb des Nennkapazitätsbereichs
• Ausfall Ihrer Garmin-Uhr selbst (LongRun ist nicht verantwortlich für Schäden oder Fehlfunktionen Ihres Garmin-Geräts)

Wie man einen Garantieanspruch geltend macht

Senden Sie eine E-Mail an warranty@longrunpro.com mit Folgendem:

1. Ihre Bestellnummer (von longrunpro.com oder Amazon)
2. Eine kurze Beschreibung des Problems
3. Ein Foto oder Video, das das Problem zeigt
4. Das Garmin-Modell, mit dem Sie LongRun verwenden
5. Ihre Versandadresse für einen möglichen Ersatz

Wir antworten innerhalb von 1 Werktag, Montag bis Freitag.

Wird Ihr Anspruch genehmigt, stellen wir ein vorausbezahltes Rücksendeetikett (nur USA) zur Verfügung. Sobald wir das defekte Gerät erhalten und das Problem überprüft haben, wird Ihr Ersatzgerät innerhalb von 1 Werktag versandt. Die Standardlieferung dauert ab diesem Zeitpunkt 3 bis 5 Werktage.

Bei kleineren Problemen kann ein Ersatz ohne Rücksendung von Fall zu Fall genehmigt werden.

Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung

LongRun behält sich das Recht vor, zwischen Reparatur, Ersatz durch ein gleichwertiges Gerät oder Rückerstattung des ursprünglichen Kaufpreises zu wählen.

• Ersatzgeräte sind neu oder werkseitig überholt, um die gleichen Leistungs- und Zuverlässigkeitsstandards zu erfüllen.
• Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
• Reparaturen werden in unserer Einrichtung durchgeführt. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 7 bis 14 Werktage nach Eingang.

Wir bieten keine Barwerte, Gutschriften oder Teilrückerstattungen für Garantieansprüche an.

Kaufbeleg

Ihre Bestellung in unserem System ist Ihr Kaufbeleg. Halten Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail oder Ihre Amazon-Bestellseite bereit.

Wenn Sie keinen Kaufbeleg vorlegen können, können wir Ihren Garantieanspruch ablehnen oder zusätzliche Überprüfungen verlangen, bevor wir ihn bearbeiten.

Garantie für Amazon-Käufe

Über Amazon gekaufte LongRun-Geräte unterliegen den gleichen Garantiebedingungen.

• Für Garantieansprüche senden Sie eine E-Mail an warranty@longrunpro.com mit Ihrer Amazon-Bestellnummer.
• Für Rücksendungen innerhalb der Amazon-Rücksendefrist verwenden Sie direkt den Amazon-Rücksende-Prozess.
• LongRun deckt keine Ansprüche für Geräte ab, die von nicht autorisierten Drittanbietern oder Wiederverkäufern gekauft wurden. Nur Käufe, die direkt über longrunpro.com oder unseren offiziellen Amazon-Storefront getätigt wurden, sind abgedeckt.

Übertragbarkeit

Diese Garantie erstreckt sich nur auf den Erstkäufer und ist an die ursprüngliche Bestellung gebunden.

Wenn Sie LongRun als Geschenk erhalten haben, muss der Erstkäufer uns mit Ihrer Versandadresse eine E-Mail senden, um den Garantieservice auf Sie zu übertragen. Die Garantieabdeckung geht nicht mit dem Weiterverkauf des Geräts an einen Dritten über.

Garantie vs. 30-Tage-Ausdauergarantie

LongRun wird durch zwei separate Schutzmaßnahmen abgesichert. Sie decken verschiedene Dinge ab.

	30-Tage-Ausdauergarantie	Eingeschränkte Garantie
Was es abdeckt	Jeder Grund. Nicht zufrieden? Geben Sie es zurück.	Nur Herstellungsfehler
Zeitlimit	30 Tage ab Lieferung	[Lücke - 1 bis 2 Jahre] ab Lieferung
Was Sie bekommen	Volle Rückerstattung	Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung
Zustand	Benutzen Sie es so viel Sie wollen	Defekt muss bestätigt werden
Wie man beginnt	Siehe Rückgaberichtlinien	E-Mail an warranty@longrunpro.com

Sie sind durch beides abgedeckt. Nutzen Sie das, was zu Ihrer Situation passt.

Haftungsbeschränkungen

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von LongRun im Rahmen dieser Garantie auf den ursprünglichen Kaufpreis des Geräts beschränkt. LongRun haftet nicht für:

• Schäden an Ihrer Garmin-Uhr oder einem anderen Gerät, das mit LongRun verwendet wird
• Verlust von Daten, GPS-Tracks, Herzfrequenzdateien oder anderen aufgezeichneten Aktivitäten
• Nutzungsausfall, Zeitverlust oder sonstige Folgeschäden oder zufällige Schäden
• Personenschäden oder Sachschäden, die aus Missbrauch, unsachgemäßer Verwendung oder Verwendung außerhalb der angegebenen Spezifikationen resultieren
• Jeder Fehler, der durch die Verwendung des Produkts unter Bedingungen verursacht wird, die über seine Nennspezifikationen hinausgehen (über IPX7, außerhalb des Temperaturbereichs, mit inkompatiblen Geräten)

Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Sie können weitere Rechte haben, die je nach Bundesstaat variieren. Einige Bundesstaaten erlauben keine Beschränkungen stillschweigender Garantien oder den Ausschluss von zufälligen oder Folgeschäden, so dass die oben genannten Beschränkungen möglicherweise nicht auf Sie zutreffen.

Wann diese Garantie endet

Die Garantie endet automatisch, wenn:

• Die Garantiezeit abläuft
• Das Gerät Anzeichen von Manipulation, Modifikation oder unbefugter Reparatur aufweist
• Das Gerät von einem nicht autorisierten Verkäufer erworben wurde
• Der ursprüngliche Käufer das Gerät ohne schriftliche Genehmigung von LongRun an einen Dritten überträgt

Support außerhalb der Garantiezeit

Sollte Ihr LongRun außerhalb der Garantiezeit ausfallen, senden Sie uns trotzdem eine E-Mail. Asaf prüft jeden Fall persönlich. Wenn es sich um einen Fehler handelt, für den wir einstehen sollten, werden wir das tun. Wenn es sich um einen Verschleißfehler handelt, bieten wir einen Rabatt auf ein Ersatzgerät an.

Kontakt

warranty@longrunpro.com Antwortzeit: Innerhalb von 1 Werktag (Mo-Fr, US-Zeiten)

Für Versand- oder Bestellfragen beachten Sie bitte unsere Versandrichtlinien. Für Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen beachten Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien.