Preguntas sobre LongRun PRO
LongRun está diseñado para funcionar con la mayoría de los modelos deportivos y para exteriores de Garmin que se cargan mediante USB en el lado derecho o izquierdo del reloj. Si tu Garmin utiliza un cable de carga estándar (no una base ni un soporte de carga patentado), es probable que LongRun sea compatible. ¿No estás seguro? Solo tienes que revisar el puerto de carga o ponerte en contacto con nuestro equipo y te lo confirmaremos.
Sí. Eso es exactamente para lo que se diseñó LongRun. A diferencia de las baterías externas voluminosas, LongRun se integra con la correa de tu muñeca, lo que te permite cargar tu reloj mientras corres, haces senderismo, vas en bicicleta o te desplazas al trabajo, sin necesidad de detenerte ni sostener nada.
En absoluto. LongRun pesa tan solo 0,85 oz, aproximadamente lo mismo que dos monedas de 25 centavos, y está diseñado para quedar al ras de la muñeca. La mayoría de los usuarios afirma olvidarse de que siquiera lo lleva puesto.
LongRun ofrece una carga constante y eficiente mientras estás en movimiento: lo bastante rápida para compensar el consumo y aumentar el porcentaje de batería, incluso durante el uso. También es ideal para recargas rápidas antes de correr si necesitas un impulso adicional.
LongRun es totalmente impermeable y resistente, diseñado para atletas de resistencia y aventureros. Ya sea sudor, tormentas o la suciedad de la montaña, este cargador está hecho para sobrevivir dondequiera que lo lleves.
Sí. LongRun cuenta con un sistema seguro de correas de sujeción que lo mantiene en su sitio durante sprints, ascensos y senderos irregulares. Sin deslizamientos, desplazamientos ni rebotes: solo potencia confiable.
LongRun proporciona suficiente energía para recargar completamente la mayoría de los relojes Garmin una vez o prolongar la duración de la batería hasta 2–3 días, según el uso y el modelo.
Ofrecemos una garantía de 30 días sin riesgos. Si LongRun no funciona como necesitas, simplemente devuélvelo; no haremos preguntas. Tu confianza importa más que una transacción.
Preguntas sobre tu pedido
Elige el paquete LongRun que quieras en la página del producto, selecciona la cantidad y pulsa Añadir al carrito. Luego, completa la compra con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay o PayPal. Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido en unos minutos.
Todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AmEx, Discover), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y PayPal.
Sí. El proceso de pago se realiza en la plataforma de Shopify, que cumple con la normativa PCI y ofrece cifrado SSL de extremo a extremo. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
Los pedidos realizados antes de las 2:00 p. m., hora del Este, de lunes a viernes se envían el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de esa hora límite, durante los fines de semana o en días festivos de EE. UU. se envían el siguiente día hábil.
- Estándar: de 3 a 5 días hábiles después del envío
- Exprés: de 1 a 2 días hábiles
- Durante la noche: el siguiente día hábil
El costo de envío se calcula al finalizar la compra según tu dirección.
En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número y un enlace de seguimiento. La información de seguimiento se actualiza en un plazo de 24 horas desde el envío.
Enviamos rápidamente, por lo que solo podemos modificar o cancelar los pedidos dentro de la primera hora después de la compra. Después, el pedido ya se está preparando. Envía un correo electrónico a warranty@longrunpro.com de inmediato si hay algún problema con tu pedido.
Envía una foto del daño a warranty@longrunpro.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Enviaremos un reemplazo gratuito de inmediato.
Preguntas sobre la garantía
LongRun está cubierto contra defectos de fabricación durante 1 año a partir de la fecha de entrega. Esto incluye:
- Fallas para mantener o proporcionar carga durante el uso normal
- Defectos del conector o la carcasa
- Mal funcionamiento del indicador LED
- Incumplimiento de la clasificación de impermeabilidad IPX7 indicada
- Daños por caídas, aplastamiento o impactos que excedan el desgaste normal
- Manipulación indebida o intentos de abrir la unidad
- Uso con dispositivos que no sean Garmin o con puertos de carga modificados
- Pérdida o robo
- Daños por temperaturas extremas (superiores a 60 °C o inferiores a -20 °C)
- Desgaste estético normal (rozaduras o arañazos en la carcasa)
Envía un correo electrónico a warranty@longrunpro.com con:
- Tu número de pedido
- Una breve descripción del problema
- Una foto o un video que muestre el problema
- El modelo de Garmin que estás utilizando con LongRun
Respondemos en un plazo de 1 día hábil y te guiamos en los siguientes pasos.
Envíanos un correo de todos modos. Asaf y el equipo revisan cada caso. Si el error es algo que debemos respaldar, lo haremos.
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